Curs de comerç online

ecommerceJa s’han obert les inscripcions un curs de 30 hores totalment subvencionat sobre Venda online, que organitza PIMEC.

Els curs es faria en un lloc encara per determinar de Cerdanyola, els dimarts i dijous de 14.15 a 16.45h, i començaria el 23 de setembre per acabar el 30 d’octubre.

Hi ha 15 places disponibles. Si hi esteu interessats, feu-nos-ho saber i ho comunicarem.

CURS DE VENDA ON-LINE (30 hores)

Temari:
– Internet com canal de venda
· Les relacions comercials a través d’Internet:
B2B, B2C, B2A
· Utilitats dels sistemes online:
Navegadors: Ús dels principals navegadors
Correu electrònic.
Missatgeria instantània. Teletreball.
Llistes de distribució i altres utilitats: gestió de la relació amb el client online.
Models de comerç a través d’Internet. Avantatges. Tipus d’eficiència i eficàcia.
· Servidors online:
Servidors gratuïts.
Cost i rendibilitat de la comercialització online…
– Disseny comercial de pàgines web
· L’internauta com client potencial i real.
· Perfil de l’internauta. Comportament del client internauta.
· Màrqueting viral: aplicacions i bones conductes.
· Criteris comercials en el disseny comercial de pàgines web.
· Parts i elements del disseny de pàgines web.
· Criteris comercials en el disseny de pàgines web.
· Utilitzabilitat de la pàgina web.
· Botigues virtuals:
Tipologia de botigues virtuals.
L’aparador virtual.
Visites guiades.
Accions promocionals i bàners.
· Mitjans de pagament en Internet:
Seguretat i confidencialitat.
TPV virtual, transferències,
Cobraments contraremborsament.
· Conflictes i reclamacions de clients:
Gestió online de reclamacions.
Garanties de la comercialització online.
Bones pràctiques en la comercialització online.
Aplicacions a nivell usuari per al disseny de pàgines web comercials: gestió de continguts